링블로그-그만의 아이디어 :: 다음 한메일 로그인 사고, 심각하다

매우 심각한 사태다.

따로 링크를 걸지 않겠다. '다음'과 '메일' 조합만으로 수많은 기사가 검색된다. 웬만한 해킹 소식에는 거들떠도 보지 않는 기성 언론까지 이번 사태에 대해서는 하나같이 기사를 '쏟아내고 있다'.

다음 한메일을 오랫 동안 괴롭혀왔던 온라인 우표제의 악몽을 간신히 털어내고 새로운 기능으로 무장한 채 새롭게 도약하고 있는 즈음이어서 더욱 타격이 크다.

메일 서비스는 '메인 페이지'를 제외한 '카페', '블로그'와 더불어 로그인을 거쳐야 하는 서비스로 해당 서비스의 충성도 및 유저 유입률과 고착율, 충성도를 판단할 수 있는 매우 중요한 서비스다.

이 사건이 심각한 이유는 사생활을 포함한 개인정보가 무작위 대중에게 노출되었고 그 사이에 남에게 내 메일함이 노출된 사람은 물론 타인의 정보에 접속한 사람까지 피해를 입었기 때문이다. 타인의 정보에 접속한 사람은 상황에 따라 호기심에라도 메일함을 열어보았거나(현재까지 오류 보고로는 메일 내용은 열어볼 수 없었다고 한다) 첨부파일을 내려 받았을 경우, 심한 경우 타인의 메일을 사적으로 복사했을 경우 사생활을 심각하게 침해한 피의자로 몰릴 수도 있다.

로그가 남아 있는지는 모르겠으나(개인들이 로그인 기록을 점검할 수 있다) 이런 미필적 고의에 따른 2차 피해까지 감안한다면 이 문제는 일파만파 커질 개연성이 높다. 자신의 정보가 범죄자의 손에 넘어가는 것 이상으로 무작위로 타인에게 노출되는 상황을 맞이 하게 만든 다음으로서는 이 상황을 쉽게 넘어가기도 힘들게 생겼다.

포털에 대한 전방위적인 상황이 악화되고 있는 요즈음의 사태인지라 다음의 이번 '실수', 또는 '오류'로 인해 규제강화와 법적, 도의적 책임 추궁, 주주 피해, 인터넷에 대한 불신감 증폭 등 주변적인 영향까지 더한다면 인터넷 업계 전체가 멍에를 함께 뒤집어 쓸 수도 있다.

다음의 이번 사태에 대한 대응이 단순히 뉴스에서 이 문제를 메인으로 올려 놓는다고 해서 해결될 문제도 아니고 조중동 등 보수 언론에서 이를 꼬투리잡는다고 다음을 역으로 응원한다고 해서 해결될 문제도 아니다. 잘못한 것은 잘못한 것이기 때문이다.

미디어 1.0 진영의 '신뢰 추락'이 곧 영향력 감소와 생존 위기를 불러왔듯, 미디어 2.0이라고 안전한 것은 아니다. 미디어 2.0의 기반 역시 '신뢰'이기 때문이다.

옥션의 해킹 사태나 하나로통신의 개인정보 유출, 다음의 아웃소싱 회사의 부주의에 의한 개인정보 유출, 네이트의 해킹 의혹, 네이버 카페 DDoS 공격으로 인한 서비스 중단 사태에 이어 이번에 발생한 다음의 한메일 로그인 오류 사태 등 일련의 사용자 신뢰가 추락하면서 정부와 정치권의 인터넷 규제 강화 움직임에 가속도를 붙여주지나 않을지 걱정이다.

개인적으로 너무 너무 걱정이다.

자신의 메일함이 다른 사람에 의해 열렸는지 확인하는 방법을 설명한 블로그도 있으니 한번 보시고 확인하시기 바랍니다.

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