주고받은 실제 이메일 내용

12월 12일 보낸이 adsense-ko@google.com(계속 이쪽 메일에서 메일이 옵니다.)

축하합니다!
귀하의 Google AdSense 신청이 승인되었습니다. 이제 귀하의 계정을 등록하시
면 수분 내로 귀하의 사이트에 Google 광고 및 검색을 위한 AdSense 게재를
시작하실 수 있습니다.
1단계: 계정을 활성화하십시오.
https://www.google.com/adsense?hl=ko를 방문하십시오. 신청서와 함께 제출
하신 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 귀하의 계정에 로그인하시고,
AdSense 이용 약관에 동의하십시오.
2단계: AdSense 코드를 귀하의 웹 페이지에 붙여넣으십시오.
'광고 레이아웃 코드' 및 '검색 코드' 페이지의 지침에 따라 귀하의 사이트
에 Google 코드를 복사해 붙여넣으시면 됩니다. Google 광고와 검색을 위한
AdSense가 몇 분 안에 귀하의 페이지에 게재됩니다.
3단계: 결과를 확인하십시오.
광고가 게재되기 시작하면 귀하의 계정에서 온라인 리포트를 선택하여 언제든
지 수입을 확인하실 수 있습니다. 귀하의 사이트에 다음과 같은 파일이나 요
구 사항이 있으면 AdSense 수입을 극대화하지 못할 수도 있습니다.
* robots.txt
* 프레임
* 양식 및 동적 콘텐츠
* 과도한 이미지
* 로그인 및 비밀번호 요구 사항
귀하의 사이트를 이 프로그램에 최적화하기 위한 자세한 기술 지침과 도움말
을 보시려면 다음 URL을 방문하십시오.
https://www.google.com/adsense/faq-tech?hl=ko
중요한 참고:
* 콘텐츠를 위한 AdSense 및 검색을 위한 AdSense의 총수입이 $50에 도달한
경우 제공하신 우편 주소로 개인 식별 번호(PIN)를 보내드립니다. 귀하께 송
금이 될 수 있도록 계정 정보 페이지에 이 개인 식별 번호(PIN)를 입력하셔
야 합니다. 그러나 귀하의 웹 페이지에서 여전히 광고 및 Google 검색창을 게
재하고 계속해서 수입을 얻으실 수 있습니다.
* Google이 아직 귀하의 사이트를 크롤링하지 않았을 경우, 두세 시간 동안
관련 광고가 보이지 않을 수 있습니다. 그 동안 공익 광고가 게재될 수 있습
니다(이 광고에 대해서는 수입이 제공되지 않습니다).
* 귀하의 페이지가 Google 검색 색인에 포함되지 않은 경우 Google은
SiteSearch 결과를 반환할 수 없습니다. 페이지에 SiteSearch를 추가해도 해
당 페이지가 Google봇이 수행하는 크롤링 대기열에 놓여지는 것은 아닙니다.
사이트의 대표 URL을 수동으로 Google 크롤링에 추가하시려면
http://www.google.com/addurl.html에서 추가하실 수 있습니다. 그러나 수동
으로 사이트를 등록해도 귀하의 사이트가 반드시 Google 색인에 포함되는 것
은 아닙니다.
* 웹사이트 게시자 또는 게시자가 선택한 제3자가 수동으로 또는 로봇을 통
해 무효 클릭을 생성해서는 안 됩니다. 귀하 사이트의 광고를 클릭하시면 이
정책의 위반에 해당하므로, 어떠한 이유로도 광고를 클릭하지 마십시오.
Google은 모든 AdSense 활동을 모니터링하고 이 정책을 위반하는 게시자의 계
정을 중지합니다. 자세한 내용을 보시려면 다음 사이트에서 Google AdSense
이용 약관을 검토하십시오.
https://www.google.com/adsense/localized-terms?hl=ko

질문이 있으십니까?
자세한 내용은 https://www.google.com/support/adsense?hl=ko의 Google
AdSense 지원 사이트를 참조하십시오. Google 사이트에서 원하는 답변을 찾으
실 수 없으면 언제든지 adsense-ko@google.com(으)로 이메일을 보내 주십시
오.
Google AdSense에 오신 것을 환영합니다. Google은 귀하의 웹사이트의 잠재력
이 최대한 발휘되도록 도와 드리겠습니다.
감사합니다.
Google AdSense 팀<여기까지 좋았습니다.>

10월 28일

From: 폐인메일 <ceo@humoruniv.com> Subject: PIN번호 우편에 대해서..
Date: Fri, 28 Oct 2005 14:17:40 +0900
발송이 되었다고 하는데..
2주가 되어가는데 아직도 안오네요..얼마쯤 걸리나요? 오는데?

10월29일 <특송으로 24달러를 부담하면서 신청한 후에 오지않아서 첫 문의를 합니다.>

안녕하세요,
이메일을 보내 주셔서 감사합니다.
Google 기록에 따르면 2005년 10월 21일에 개인 식별 번호(PIN)가 생성된 직후에 일반 우편으로 보내드렸습니다. 대개 발송일로부터 2-4주 안에 PIN을 받으실 수 있지만, 거주지에 따라 더 오래 걸릴 수도 있습니다.
PIN을 받지 못하셨거나 분실하신 경우 PIN을 두 개까지 더 요청하실 수 있습니다. 그러나 마지막 PIN이 생성된 후 최소 3주가 지나야 새 PIN을 요청하실 수 있습니다. 미국에서 PIN이 발송되므로 해외 게시자의 경우 첫 번째 PIN이 도착하기까지 3주 이상 기다리신 후 대체 PIN을 요청하시기 바랍니다.
그러나 PIN을 입력하시기 전에도 여전히 계정에 접속하는 것은 가능하며 계속해서 광고를 게재하고 수입을 얻으실 수 있습니다.

추가 질문이 있으시면 https://www.google.com/support/adsense의 Google AdSense 지원 사이트를 참조하십시오. Google 사이트에서 원하는 답변을 찾으실 수 없으면 언제든지 이 이메일에 회신해 주십시오.
감사합니다.
Google AdSense 팀

11월 29일<1차 핀번호가 5주동안 오질 않아서 다시 핀번호 신청을 했는데도 오지 않아 보낸 메일>

 From: 폐인메일 <ceo@humoruniv.com>Subject: Re: [#37097283] PIN번호 우편에 대해서..
Date: Tue, 29 Nov 2005 13:37:33 +0900
PIN번호에 대한 구글의 정책을 존중합니다만....웃긴대학이 개인사이트도 아니고..한국구글에서 우리 회사를 아실텐데..
PIN은 올 생각을 하지 않는군요..3주가 훨씬 지나서 다시 재요청했지만..아직도 안오고..왜 오지 못했는지를 확인할 수는 없군요.
우편지불에 대한 보안을 위해서 하는거라면..웃긴대학의 경우는..PIN번호체제가 아니고 별도로 처리해주실 수도 있을 것 같은데요.
그냥 마냥 기다리기에는..시간이 너무 많이..원인도 알 수 없이 흐르네요. 전..구글의 연락처를 모르니..만날 수 있도록 연락처라도 주시던지요.
그럼..

11월 30일
안녕하세요,
이메일을 보내 주셔서 감사합니다.
PIN을 받지 못하셨거나 분실하신 경우 PIN을 두 개까지 더 요청하실 수 있습니다. 마지막 PIN이 우편으로 발송된 뒤 3주가 지나야 새 PIN을 요청하실 수 있습니다. PIN 요청후 PIN이 도착하기까지 4~6주가 소요될 수 있습니다.<특송으로 신청하면 3주걸린다더니 말이 바꼈습니다.>
새 PIN을 요청하시려면 다음 단계를 따르십시오.
1. https://www.google.com/adsense에서 AdSense 계정에 로그인하십시오.
2. '내 계정' 탭을 클릭하십시오.
3. 'PIN 정보' 링크를 클릭하십시오.
4. '새 PIN 요청'을 클릭하십시오.

그러면 계정에 있는 주소로 새 PIN을 발송해 드립니다. 귀하의 주소를 저희가 업데이트해 드렸으니 대체 PIN을 요청하시기 전에 주소가 제대로 입력되어 있는지 확인하시기 바랍니다. '내 계정' 탭의 '수취인 정보' 섹션에서 '수정'을 클릭하시면 지불 주소를 업데이트하실 수 있습니다.
추가 질문이 있으시면 https://www.google.com/support/adsense의 Google AdSense 지원 사이트를 참조하십시오. Google 사이트에서 원하는 답변을 찾으실 수 없으면 언제든지 이 이메일에 회신해 주십시오.
감사합니다.
Google AdSense 팀

12월14일
웃긴대학입니다.
2번째 핀번호도 오지 않고 있는데요..특송으로 보낸거니..왜 안오는지..추적등이 가능할텐데요.
주소는 제대로 되어있는것 같은데..이유를 알 수 없네요.
마지막 핀번호 요청만 하자니 너무 답답합니다.
납득할 수 있는 답변을 기다리겠습니다.

12월16일

lee jungmin님,
모니터링 결과, 귀하의 사이트에서 Google 광고에 대한 부정한 클릭이 발견되
었습니다. 이로인해 귀하의 Google AdSense 계정이 비활성화되었습니다. 이
조치는 Google AdWords 광고주를 보호하기 위해 취해졌음을 양해해 주시기 바
랍니다.
게시자 사이트의 어떠한 광고에도 부정한 클릭이 발생해서는 안됩니다. 부정
클릭은 다음과 같은 경우를 포함하나 이에 국한되지 않습니다.
- 게시자가 자신의 웹 페이지에 발생시킨 클릭
- 게시자가 자신의 광고에 대한 클릭을 조장
- 자동 클릭 프로그램 또는 현혹성 소프트웨어
- 어떤 이유에서든 게시자가 광고 코드를 변형시키거나 광고의 레이아웃, 작
동양식, 타겟팅 또는 게재형식을 바꾸는 행위
이러한 부정한 클릭 행위는 Google AdSense 이용약관과 프로그램 정책에 위반
되며 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오.
https://www.google.com/adsense/localized-terms?hl=ko
https://www.google.com/adsense/policies?hl=ko
부정한 클릭 행위로 인해 비활성화된 게시자는 AdSense에 더 이상 참여할 수
없으며 더 이상 지불을 받지 못합니다. 귀하의 계정 수입은 영향을 받은 광고
주들께 올바르게 돌아갑니다.
감사합니다.
Google AdSense 팀

12월16일<화는 났지만 이때까지도 오류나 오해가 발생해서 서로 해결할 수 있을거라는 생각에 별로 심각하지 않게 문제를 해결할려고 생각>

어떤 부정클릭인지 모르겠네요?
PIN번호가 2달이 넘도록 오지 않아서 기다리고 있고..확인을 부탁드렸는데..
부정클릭요? 이해가 가지 않는데요..
어떤 부정클릭이 확인됐는지 말씀해주시면 확인해 볼께요.
PIN번호가 안오는 문제는 배송에 대한 추적이 가능하지 않나요? 오지 않는 이유등도 알려주셔야 할것 같은데요.
흠..

12월 19일<한국사무소의 자기들 소관은 아니지만 이메일로 정리해서 보내달라길래 구글 본사와 한국 사무소 이메일로 보낸 내용>

http://www.humoruniv.com
이 도메인입니다.
두달 전에 에드센스를 신청해서 달았고..
핀번호가 안온다고..2번이나 신청을 했는데도 오지 않으니..확인을 해달라고 요청메일을 보냈는데
답변은 아래와 같이 왔습니다.
----------   아래 ---------------

계약해지 이메일 위 내용
----------끝---------------

우리는  부정클릭을 할 필요도(직원들이 해봐야 얼마나 한다고..) 한 사실도 없는데
증거를 제시한것도 아니고 핀번호가 안와서 답답한 상황에 턱하니 부정클릭했으니 돈도 안주고 서비스도 안된다라고 통보를 받으니
황당하네요. 4일째 구글 에드센스 부분이 에러가 뜬 상태에서 웹사이트를 서비스 하고 있는데..구글 코리아에서는 전화도 안되고 메모를 남겨놔도 연락 안되고
겨우 통화되니..전화번호를 어떻게 알았냐는 둥..담당이 아니고..구글 코리아하고의 계약이 아니라고 하면..어떻합니까..
웃긴대학은 국내 70위권의 사이트이고 하루 20만명 이상이 들어오는 7년된 사이트입니다. 이렇게 에러페이지를 뻑하니 띄워놓고 서비스할 수는 없는데
최종적인 구글의 입장을 들어보고 실수면 빠른 복구를 원하는 거구요.
하지도 않은 부정클릭을 주장해서 돈도 안주고 서비스도 못하게 하겠다고 판단이 된다면 증거를 보내주시바랍니다.
그리고 해당 증거와 상관이 없이 우리는 그러한 사실이 없으므로 만일..지금까지의 광고비도 줄 생각이 없다고 하면..소송이라도 할겁니다.
내년부터 구글이 본격적으로 한국에 진출 할려는 의사가 있는걸로 아는데....구글의 에드센스를 지지했던..국내 70위권의 한 사이트가 적이 되지 않기를 바라겠습니다.
웃긴대학은 이번 일이 실수라고 생각이 됩니다만....핀번호가 지나치게 긴 기간동안 오지 않다가 하지도 않은 일에 부정클릭이라는 이유로 일방적으로 서비스가
내려간것에 대해서는 화가 난 상태입니다. 시스템상 실수 였으면 좋겠고....성의있는 답변으로 좋은 관계가 유지가 되길 바랍니다.
특히나..사이트에 에러페이지가 너무 길게 뜨지 않도록 조속한 답변을 바라겠습니다.

12월 20일<한국사무소는 답변없음>

안녕하세요,
현재 자사의 정책은 광고주뿐 아니라 게시자에게도 Google 광고의 효과를 보장하기 위하여 시행되고 있습니다. Google은 귀하의 회신을 접수한 즉시 귀하의 계정 데이터를 철저히 재검토했으며 귀하 사이트의 광고에서 무효 클릭이 발생되었음을 재확인했습니다. 이 문제에 대한 Google의 정책에 따라, Google은 광고주를 보호하기 위해 귀하의 계정을 중지하였습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.

Google AdSense 팀

12월 20일

어떤것이 무효클릭인지는 모르겠지만..
우린 서버에서 해당 광고를 위한 어떠한 프로그램도 하지 않았고..회사내에서 클릭한 적도 없습니다.
하루 20만이 들어오는 사이트고..어떤 한 유저가 장난을 쳤을 수도 있지만..
현재 회사의 입장에서는 너무나 부당한 조치 같다는 생각이 들 수 밖에 없네요..
무효클릭이라고 하면 무엇이 무효클릭이고..어떤 아이피에서 어떤 행동을 했다는 증거를 제시해 주시던지
한국에서 그래도 작지 않은 사이트를 운영하는 웃긴대학이 이렇게 황당하게 처리된 일을
묵과 할 것이라고 생각 하시지 않으시길 바랍니다.
답변 바라겠습니다. 그쪽에서 확인했는데..무효입니다 말고..
어찌 어찌해서 무효클릭이고..그래서 지금까지의 모든 돈을 왜 못주는건지..
그것이 정당하게 웃긴대학이 받아들여야 하는지를 써주시기 바랍니다.
다시한번 답변을 듣고 당사에서도 조치를 취하겠습니다.

(주)웃긴대학재단의 매체제안서 입니다.
http://humoruniv.mesian.co.kr/MesianProposalReport.ppt
(주)웃긴대학재단은 국내 유머1위 사이트로서 네티즌의 충성도 높은 지지 속에 성장해온 국내 70위권의 사이트이며,국내 네티즌 이슈가 발생하는 사이트로 유명하기도 합니다. 하루 20만명 정도가 방문하며, PV는 1400만을 넘어서고 있습니다.
무효클릭에 의한 서비스정지 및 현재까지의 대금 지급정지라는 상황이 처음엔 오해나 오류라고 생각했는데 아닌것 같군요.

12월 20일
다시한번 (주)웃긴대학의 입장을 말씀 드리면,

웃긴대학은 얄팍한 수단으로 무효클릭을 만들 허접한 한국의 사이트가 아니며, 그런 사실이 없음을 말씀드립니다.
방문자가 많아서 한 두 유저가 장난을 쳤거나 프로그램상 오류에 의한 일인지도 모른다는 생각이 듭니다. 우리 사이트 민원실에http://class.humoruniv.dreamwiz.com/main/cbread.html?name=humoruniv&number=673427&page=0
와 같은 문의가 들어왔는데..혹시 이런 문제로 무효클릭이 된건 아닌지 모르겠습니다만,
그렇다 하더라도 이런일이 있으니 웃대가 조사해서 없애고 조치를 바란다는 협조가 있었어야한다고 생각합니다. 어찌됐던 우리는 원인을 알수 없고 현재 구글은 증거를 제시하지도 않고 있습니다. 도대체 우리가 왜 서비스 정지에 지금까지 회원들이 눌러서 받아야하는 정당한 금액도 홀딩 되어야 하는지 이해를 못하겠습니다.
증거를 보내주는 것도 아니고, 이런일이 있을듯 하니 앞으로는 관계를 지속하기 힘드니 그 전 광고비를 지급하고 계약을 해약하자는 것도 아니고..
국내에서 광고주들께 돈을 받아서 국내 매체에 광고비를 환원하는 시스템에서 돈을 받는 사무소만 존재하니 매체는 매체가 이해를 하건 말건 메일 한통에 모든 돈을 압수해버리는 것이 정당한지 묻고 싶습니다.
분명 PIN번호라는 체계도 문제가 있었습니다. 2달 동안..오지 않다가 어제 왔더군요..정지 당하고 4일 지나서..미국이 먼나라긴 하지만 유료특송으로 보낸 우편이 2달 동안 오지 않다가..정지를 먹인 다음에 오는군요.
모든 것이 오해고 실수고 오류라고 생각합니다. 그래서 서로 합리적인 생각으로 조사를 하고 확인을 해서 마무리 지을 수 있기를 바랍니다.
구글이 입장이 앞으로도 변할 생각이 없으시다면,
웃긴대학은 이번 사건이 사기에 해당된다고 판단하여 조치를 취하겠습니다.

일단, 회원들에게 귀찮음에도 불구하고 웃대를 위해서 또는 필요에 의해서 눌러주었는데 구글의 일방적인 행동과 이해가지 않는 행동으로 돈 한푼 못받게 되어서 운영진으로서 무능함을 사과한다는 공지를 띄울거구요. 물론, 할 수 있는 소송도 모두 할겁니다.

다시한번 말씀 드립니다만 오해고 오류라고 생각합니다. 오해가 풀리길 바랍니다.

12월21일
귀하의 계정에 취해진 조치에 대해 우려하고 계신 것으로 알고 있습니다. 계정 종료는 Google AdSense 고객 지원의 신중한 조사 결과에 따른 것입니다. 귀하께서 우리의 결정에 실망하실지도 모르나 귀하를 프로그램에 복귀시켜드릴 수 없습니다.
Google은 모든 형태의 무효한 클릭을 포함하여 어떠한 이유로든 계정을 종료할 권리를 보유합니다. 이 문제와 관련하여 Google의 법률 담당 부서에 문의하시려면 legal@google.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
추가 질문이 있으시면 https://www.google.com/support/adsense의 Google AdSense 지원 사이트를 참조하십시오. Google 사이트에서 원하는 답변을 찾으실 수 없으면 언제든지 이 이메일에 회신해 주십시오.
감사합니다.
Google AdSense 팀

12월 26일

계정이 종료되는것 좋습니다. 웃긴대학도 불안하고 부당한 처리에 계속 구글 에드센스를 사이트에 달 생각은 없습니다. 

일단 웃긴대학은 무효클릭이 왜 일어났는지를 모르기 때문에 상호 조사를 바라는 바입니다. 

구글측에서 제시해주실 수 있는 증거를 제시해주시기 바랍니다. 

또한 지금까지의 광고비 모두를 주지 않는 것에 대해서도 이해를 하지 못하니 지금까지 정당히 에드센스 광고를 

시행해온 돈에 대해서는 지급해줄것을 요청합니다. 

이번에는 납득할만한 증거자료와 무효클릭이라고 주장하는 기일 전의 광고비 지급에 대한 시원한 답변을 기다리겠습니다. 

또한 한국사무소에 업무를 시켜서 합리적으로 조사할 수 있었으면 합니다. 가까이서

12월 30일

안녕하세요,
귀하께서는 계정에서 발견된 무효 클릭에 관하여 자세한 내용을 확인하고 싶어하신다는 점을 잘 알고 있습니다. 하지만 Google 알고리즘은 독점 기술이므로 Google은 Google 모니터 기술의 작동 방식이나 귀하의 계정에서 발견한 구체적인 내용에 관하여 자세한 사항을 공개할 수는 없습니다.

아시는 바와 같이 Google은 무효 클릭 행위를 매우 중대하게 여기며 이를 엄격하게 다룹니다. 이 문제에 관한 Google의 정책에 따라 Google은 귀하의 계정을 중지시킴으로써 광고주를 보호하고 향후 귀하의 사이트에서 무효 클릭이 발생하지 않도록 조치를 취했다고 생각합니다.
무효 클릭 행위로 인해 중지된 게시자는 더 이상 지불을 받지 못합니다. 귀하의 계정에 대한 수입은 영향을 받은 광고주에게 반환됩니다.
마지막으로 이전에 말씀드린 바와같이 저희는 귀하의 계정을 충분히 재검토 했으며 저희 결정을 번복하지 않을 것입니다.
감사합니다.
Google AdSense 팀

Writer profile

링블로그 주인장 그만입니다. 그만에 대한 설명은 http://ringblog.net/notice/1237 공지글을 참고하세요. 제 글은 CC가 적용된 글로 출처를 표기하시고 원문을 훼손하지 않은 상태로 퍼가셔도 됩니다. 다만 글은 이후에 계속 수정될 수 있습니다.